よくいただく質問｜人工木材専門店アートウッド

ご購入の流れは、

【サンプル請求】→【ご注文】→【お見積送付】→【正式発注】→【商品発送】　となります。
（数量などによって、お値引きできる可能性がございます。)

ご注文いただくには、下記の3つの方法がございます。

1.インターネットからご注文

2.FAXでのご注文

3.お電話でのご注文


■インターネットからご注文

商品詳細ページから、ショッピングカートに入れてご注文下さい。


■FAXでのご注文

FAX用注文書はコチラ>>>　←を印刷し、ご記入下さい。
FAX番号：088-657-7923 (24時間受付)


■お電話でのご注文

下記の情報をお伝え下さい。
TEL:088-657-7922 (営業時間10：00～19：00 定休 日曜日)

・お名前
・貴社名(法人様のみ)
・ご購入者様のご住所
・お電話/FAX番号
・メールアドレス
・お支払方法(銀行振込・代金引換便)
・お届け先住所
・受取人様名
・お届け希望日
・商品型番/カラー/数量

※FAX・お電話注文の場合、ご注文分を用意できない可能性がございます。

必ず商品の在庫を事前にご確認下さい。 詳しくは、> >ご購入方法、初めての方へをご覧下さい。

送料は、ご購入頂いた商品合計で決まります。
10,000円迄 2,000円
39,000円迄 4,200円
50,000円迄 6,400円
100,000円迄 8,000円
100,000円以上 10,000円
（一部離島及び沖縄県を除く全国）
一部離島及び沖縄県のお客様は別途見積となります。
発送は佐川急便にてお届け致します。
商品の特性上、宅配便のみの発送と致します事を御了承願います。
大量のご注文時には一度お問い合わせ下さい。

銀行振込と代引きとクレジットカードをご用意しています。
（当社指定銀行：楽天銀行　カード会社：VISA,MasterCard）

銀行振込の場合はお使いの金融機関のお振込み手数料。
代引きの場合はｅコレクト手数料が掛かります。

商品に不備がある・違っていたなどの場合は交換させて頂きます。

品質にご満足出来ない場合、返品・返金保証を承ります。

条件がございますので詳しくは返品・返金保証についてのページをご確認下さい。

>>> 返品・返金保証についてはこちらへ >>>

商品発送完了後に「商品発送のお知らせ」のメールをお送りしております。
そのメールに運送業者様の伝票番号を記載しておりますので、配達業者様へご確認をお願い致します。

　・デッキ材(133x26)の小口（切断面)を隠すキャップはコチラからご購入できます。
　　※近日公開予定

　・柱材(100x100)の小口(切断面)を隠すキャップは下記からご購入下さい。
　　※近日公開予定

実際に施工された方から頂いた意見をお伝えします。

切断時は、

「木と比べて粘る感じがする」
「結構堅い」


等の違いをよくお聞きします。

天然木材と比べて良い部分を紹介すると、

『節もなく場所を選ばず切断、加工が出来る』
『同じく節がないので刃が食い込まず安全』
『柾目模様が一定なので切る場所を選ばない』
『ササクレもなく小口の後処理が簡単。または不要』
『ビスの食いつきが良い』

等の良い部分もございます。

人工木材は
『杉やヒノキ等より堅く、節は無く場所を選ばず今までの工具で切断可能』です。

詳しくは、コチラのブログ記事をご参考下さい。
http://ameblo.jp/artwood-blog/entry-10960990333.html

申し訳ございません。
現在ホームページに掲載されている商品が全てとなります。

ただし、公共工事などで大量使用する場合は、一度ご相談下さい。

アートウッドでは、図面から拾い出し・木拾いを行って下りません。
なぜなら、施工現場に行って直接確認できないからです。

お客様ご自身で正確な木拾いを行い、必要数領分をご注文お願い致します。

そこで、

簡単な例ですが、拾い出し、木拾い参考例をご紹介します。
複雑な形や地形の場合は、夏季とは異なる事を事前にご了承の上、ご参考下さい。

拾い出し・木拾いの参考例>>>

申し訳ございません。キット販売はおこなっておりません。

なぜなら、施工現場に行って直接確認できないからです。

ご満足いたけるウッドデッキ・エクステリアに仕上げる為、
お客様ご自身で正確な木拾いを行い、必要数領分をご注文お願い致します。

カットサンプルをご用意致しております。
ページ上側の「サンプル請求」から、お申し込み頂けます。
商品のカットサンプルをお送りしますので、実際に手にとってお確かめ下さい。

はい、直ります。
全ての人工木材は、加重がかかった方向に反る特性がございます。

製品を平らな場所に置き、反りと反対方向の加重をかけると、１～2日程度で直ります。
もし、届いた製品に反りがあるようでしたら、施工前に一度真っ直ぐにするようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、商品をカットする等の加工をしてお送りはしておりません。

長さは2M、又は2.2Mとなります。

長さが必要な場合は、繋ぐ事で長くできます。

人工木材のジョイント部分は、
通常の木材と比べて目立ちにくいのでオススメです。